1- Generales:
Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en la web www.gazpachodeletras.com, en adelante GAZPACHO DE LETRAS, propiedad de Patricia Martínez Pérez, con N.I.F. número 26043565K, y domicilio en C/ Álamos, 11 de Alcalá la Real (Jaén). Correo electrónico de contacto: info@gazpachodeletras.com.
Todo pedido hecho a GAZPACHO DE LETRAS implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de GAZPACHO DE LETRAS vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por GAZPACHO DE LETRAS. El hecho de que GAZPACHO DE LETRAS no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.
Ley aplicable y jurisdicción competente: La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.
2- Precios:
Los precios publicados en GAZPACHO DE LETRAS son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en GAZPACHO DE LETRAS.
Estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, que se detallan aparte y deben ser aceptados por el cliente.
3-Pago:
El cliente se compromete a pagar en el momento en el que realiza el pedido. Al precio inicial que figure en el sitio web para cada uno de los productos ofrecidos se le sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío pertinentes. En cualquier caso, dichas tarifas serán comunicadas previamente al clientes antes de formalizar la propia compra.
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en GAZPACHO DE LETRAS a través de tarjeta crédito o de débito o Paypal.
4- Plazos de ejecución y envío
Para los productos generales, el envío se realizará en un plazo máximo de 3 días ordinarios desde la fecha de pago.
Para los productos personalizados, el plazo de ejecución se confirmará una vez realizado el pedido, pudiendo ser de hasta 21 días ordinarios.
El pedido realizado por usted le será entregado en un plazo máximo de 72 horas laborables desde que le confirmamos que hemos enviado sus pedido. No obstante, no nos responsabilizamos de demoras por parte de la compañía de envío que se escapen a nuestro control.
5- Envíos:
Los productos adquiridos serán enviados por CORREOS o a través de una empresa de mensajería a la dirección indicada en el pedido. Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales.
El importe de los gastos de envío en la península son:
• Ordinario: 2.95€
• Urgente: 9.95€
Los gastos de envío son gratuitos para compras a partir de 49€ (IVA Incluido).
También está disponible la “Recogida en Tienda”, pudiendo efectuarse en nuestro local en la C/ Álamos, 11 de Alcalá la Real.
Una vez que el pedido salga de nuestros almacenes, se le enviará un correo electrónico notificándoles que ha sido aceptado y está siendo enviado.
El envío se realizará por mensajería, a no ser que el cliente solicite otro medio de envío. Para ello deberá contactar con nosotr@s.
No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
Para envíos fuera de la península consúltenos.
6- Entrega:
El cliente deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista que, por cuenta de GAZPACHO DE LETRAS, realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si, posteriormente, una vez revisado el producto, el cliente detectase cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado en éste por el envío, éste se compromete a comunicarlo a GAZPACHO DE LETRAS vía correo electrónico en el menor plazo de tiempo posible, antes de las siguientes 24 horas desde la entrega. A partir de ese momento no se atenderán incidencias por ese tipo.
7- Políticas de devoluciones y anulaciones
7-1 Cancelación del pedido:
GAZPACHO DE LETRAS aceptará cancelaciones de pedidos cuando se soliciten antes del envío del mismo. Para realizar la cancelación debes solicitarlo mediante correo electrónico a info@gazpachodeletras.com. Una vez que el envío haya salido de nuestras instalaciones, no podremos aceptar la cancelación del mismo, y el cliente deberá proceder como se detalla en el apartado de “Devoluciones”.
7-2 Devolución de mercancía:
En general, todos los productos de GAZPACHO DE LETRAS podrán ser devueltos y reembolsados, excluyendo los productos personalizados.
En el caso de los productos personalizados, al tratarse de productos elaborados por encargo, no se acepta la devolución de los mismos.
Para proceder con la devolución del / de los producto/s, el cliente debe comunicar a GAZPACHO DE LETRAS su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de 15 días desde la recepción del mismo y deberán cumplirse el resto de las condiciones establecidas en este apartado.
Para proceder con una devolución, se deben seguir los siguientes pasos:
• Indícanos vía email a info@gazpachodeletras.com el número de pedido y el o los artículos que quieres cambiar, dentro de un plazo máximo de 15 días desde la recepeción del mismo.
• Haz tu envío a: GAZPACHO DE LETRAS – C/ Álamos, 11 – 23680 Alcalá la Real.
El cliente puede hacer llegar a GAZPACHO DE LETRAS el producto mediante el medio que estime oportuno, corriendo siempre el cliente con los gastos de envío de esta devolución y con los riesgos de extravío del paquete. Si el motivo de la devolución es imputable a GAZPACHO DE LETRAS (el producto es defectuoso o erróneo respecto a lo solicitado en el pedido), nosotros nos encargaremos de la gestión de la recogida del paquete y correremos con los gastos. Si el motivo es otro (los productos se sirvieron correctamente), el coste de los gastos de devolución serán a cargo del cliente. El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó.
• Informar a GAZPACHO DE LETRAS la empresa de mensajería utilizada, fecha y hora de la devolución.
– Las devoluciones y las anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales.
GAZPACHO DE LETRAS gestionará la orden de devolución bajo el mismo sistema que se utilizó para el pago en un plazo de 3 días desde la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto. La aplicación de la devolución en la cuenta o tarjeta del cliente dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora.
